SERVICE MANAGER

 

Job description

Onze klant is een een toonaangevende wereldspeler in het leveren van oplossingen voor industriële toepassingen zoals de automatisering van fabrieken en het optimaliseren van distributiecentra.
Zij zoeken voor hun zetel in België een gedreven Service Manager.

Responsabilities

•   U bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle field service activiteiten in de BeNeLux. .
•   U beheert de volledige buitendienstactiviteiten en ontwikkelt en implementeert de strategische plannen met als doelstelling het optimaliseren van de dienstverlening en het behalen van de vooropgestelde commerciële en operationele resultaten.
•   U analyseert de resultaten van het departement, je onderzoekt commerciële opportuniteiten en behoeften op de markt en formuleert antwoorden en oplossingen voor operationele vraagstukken.
•   U bent in staat om strategische plannen op te maken die bijdragen tot het ontwikkelen en optimaliseren van diensten.
•   U draagt de verantwoordelijkheid voor een goed en efficiënt beheer van de serviceprocedures en implementeert KPI’s om de werking van het departement nauwgezet op te volgen.
•   U staat in voor het aansturen, coachen en begeleiden van een gedreven en gespecialiseerd team van 14 medewerkers . Je coördineert de teamactiviteiten en zorgt voor een goede dynamiek binnen het team. 
•   U maakt deel uit van het Management Team

Experience & competences

•   Analytisch ingesteld en op een rationele manier oplossingen formuleren voor business gerelateerde vraagstukken
•   Relevante ervaring van minimum 5 jaar in het aansturen en leiden van service team
•   Coachen, begeleiden en enthousiasmeren om met uw team de vooropgestelde resultaten te behalen
•   Relationeel, contactvaardig, communicatief en open van geest
•   Sterk in communicatie en beschikt over een gezonde commerciële gedrevenheid waarbij service voor de klanten voorop staat.
•   Master of Bachelor bijvoorkeur in een economische of technische richting
    of gelijkwaardig door ervaring
•   Talenkennis Nederlands, Frans  en Engels(company language)

 

 

Apply